什么叫做面试?面试实际上就是通过测试者与被测者之间的沟通交流来评价被试者有关素质的一种考察方式。由此可见，面试考察始终还是离不开考生的语言表达能力，因为无论是考察考生是否满足沟通协调、组织计划还是依法行政、应对突发事件等公务员的通用能力要求，归根到底都需要考生通过语言回答的形式来具体表现。然而大部分考生要么是应届毕业生，要么就是缺乏机关单位的工作经验，语言表达上存在一些不太得当的地方。这是由于考生往往从个人角度出发，没有进行一个宏观把控，实质上是还没有将自己的角色真正转换成国家机关单位的公务人员，更没有站在政府、乃至国家的宏观立场上去表达自己的想法，缺乏答题的大局观。下面华图教育就带领你分析几个案例，来学习一下公务员的说话之道，或者说如何规范自己的语言表达以期能更好的答题，完美体现自身的公职人员意识。
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【案例1】你参加公安民警招考，通过了笔试、面试等环节，但你的父母认为公安工作危险，你怎么和父母沟通?
很多考生回答这一道题，往往会给出这样几个答题要点：首先告诉父母当一名公安民警一直是自己的职业规划，自己为此付出了很多努力;其次告诉父母公安民警这项职业是伟大的，为人民服务而有所冒险是在所难免的，公安民警的职责就是保障人民群众有一个安全的生活、工作环境;再次告诉父母自己会保护好自己，规避风险，请父母理解与放心。
显然以上的答题要点是没有问题的，但是大家能从中看到答题亮点吗?答案明显是“不能”。因为考生没有一个大局观的答题思想，答题不够全面，就算考生将自己的角色已经转换成一名公安民警，但是仍没有站在国家机关的角度去看待这个问题。这一道题实际上是自我认知与人际沟通相结合的题目，不仅考查考生如何与父母实现良好沟通，也考察了考生对自身所报岗位是否有一个正确而全面的认识。这一道题的人际沟通障碍在于“父母认为工作有危险而不同意这份工作”，考生除了告知父母公安名警是志向所在，最重要的是告诉父母这份工作的危险不是他们想象的那样严重以及如何规避或者将危险系数降到最低。这里的答题亮点在于从国家的角度来讲规避危险。比如可以这样回答：“我有足够的能力去规避或降低危险，在日后的工作中，我也会不断努力提高自身的业务素质水平;更重要的是，国家不仅仅是让作为公安民警的我们去保护普通老百姓的安全，国家同样也会保障我们的安全，因为公安民警也是普通公民。”这样的一番回答就将自己对岗位的认知上升了一个层次，同时也表明了自己对国家的信任，表现出自己先进的思想觉悟。
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（编辑：张老师）
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