2018中国电信张家口呼叫中心基地招聘300人公告

中国电信河北张家口分公司

河北均益电子商务有限公司

呼叫中心招聘简章

　　中国电信河北分公司业务发展迅速，新增产品丰富，市场份额占比逐渐增加，为了更好的为用户服务，在张家口市政府的大力支持下，将投资建设张家口呼叫中心基地，预将基地打造成国家品牌，承接非首都职能。基地初步建成，现向张家口地区优秀人才发出邀请，面向社会和高校招聘电信客服、销售专员岗位，具体招聘需求如下：

　　一、招聘岗位

　　电信客服

　　1.招聘人数：150人

　　2.岗位说明

　　(1)对使用电信卡的客户，进行使用情况回访，为客户提供标准服务;

　　(2)掌握电信新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿;

　　(3)对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交上级负责人;

　　(4)提高个人技能与服务能力，做好服务冬奥会等国际赛事客服工作;

　　(5)承接政府服务热线及各局委办热线电话，打造统一管理、统一运营、统一服务的综合平台;

　　(6)认可电信企业文化，服从公司安排，认真贯彻执行公司下达的各项规章制度;

　　(7)参加各项培训，提高综合素质，参加各项团队活动，支持班组建设。

　　3.任职要求

　　(1)高中及以上学历;

　　(2)普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;

　　(3)头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

　　(4)性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

　　(5)有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

　　4.薪资待遇

　　(1)基本工资：3300元/月(有责底薪)

　　(2)提成：不同项目提成比例不同

　　销售专员

　　1.招聘人数:150人

　　2.岗位说明

　　(1)负责公司会员电话外呼，解答客户问题，并促成客户的体验;

　　(2)认真完成公司指派的各项工作及指标，能独立完成销售业绩和任务;

　　(3)记录并反馈客户意见。

　　3.任职要求

　　(1)普通话标准，善于沟通，语言表达能力及沟通能力强;

　　(2)熟练使用计算机，熟练掌握常用办公软件的使用;

　　(3)具有良好的工作心态，工作积极主动、能有效合理安排时间;

　　(4)年龄18-28岁，学历不限;

　　(5)有销售经验者优先。

　　4.薪资待遇

　　(1)底薪：2300元/月(无责任)

　　(2)全勤：200元/月

　　(3)提成：不同产品提成比例不同

　　综合月收入可达4000~8000元

　　二、公司福利

　　1、社保：五险

　　2、生活补助：交通补助、午餐补助

　　3、工龄补贴：入职一年后50元/月，每年递增50元，上不封顶

　　4、旅游：春游、秋游等不定期组织

　　5、优秀员工奖励：月度、季度、年度评优，现金、高端旅游等

　　6、体检：每年一次体检

　　7、晋升通道：客服---主管---经理---总监。

　　三、报名方式

　　1.、应聘者发送个人简历至人力部邮箱：zgdxhjzx@163.com

　　2.、致电：0313-5865556

　　四、面试地点(面试需携带个人简历，简历要求附本人证件照)

　　张家口高新技术产业园(北方硅谷高科新城)

　　五、面试时间

　　电话通知应聘者，统一安排面试。

　　六、工作地点

　　张家口高新技术产业园(北方硅谷高科新城)

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（编辑：王美美）